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책소개

이 서적은 2007년에 두번째 판이 나온 것으로 저자들은 usenix.org 등에서 활발하게 활동을 하고 있는 사람들입니다.
서점에 가면 수많은 기술서적들이 있습니다. 그런데 점차 IT서비스 규모가 커지면서 개별적인 기술외에 서비스 운영, 고객지원등을 위한 정책, 원칙등이 필요해집니다. 시스템 어드민이라고 하는 것도 여러가지 다양한 업무들이 있고 각종 여러가지 이슈사항들이 있습니다. 기술적인 문제외에 조직적으로 필요한 부분들, 프로세스와 관련된 부분들이 많습니다. OS가 윈도우든 리눅스든 유닉스든 상관없이 일반적으로 부딪히는 부분들입니다.

The Practice of System and Network Administration (2/E) 는 SA와 관련된 원칙과 프레임을 제공하는 책입니다. System Admin 으로서 생각하는 방식을 알려주는 책입니다. 기본적인 원칙으로 간단함, 명료함, 일반화, 자동화, 소통(문서화), 기본부터 먼저를 제시하고 여러가지 분야별로 정리를 하고 있습니다. 아래 주제들을 보시면 IT회사들에서 항상 고민하는 주제들이라는 것을 아실 것입니다. 시스템과 서비스 규모가 커지면서 기본 원칙에 대한 정리가 되어있지 않으면 점차 더 미궁속으로 빠져들 것입니다.
예를 들어 30장의 경우는 Organizational Structures 인데 회사의 규모가 커지면서 어떻게 조직을 구성할 것인가에 대한 내용입니다. 새로운 사람을 뽑을때 어떤 기준으로 뽑을 것인지(SA의 업무를 maintenance and customer support, deployment of new services, design of new service architectures, senior generalists로 나누고 있으며 업무에 대한 순환배치 강조), 중앙집중화할 팀(Infrastructure Teams, Help Desk)과 분산구조가 맞을 팀(Customer Support)은 무엇인지, 회사의 규모에 따른 회사의 구조에 대한 내용을 다루고 있습니다. 9장 문서화에 대한 내용의 경우도 문서화가 필요하다고만 말하는것이 아니라 어떤 데이타를 대상으로 할 것인가, 어떻게 조직에서 문서화를 유도할 것인가 등을 다루고 있습니다.

ITSM, ITIL 이 약간은 추상적으로 느껴지고 지나치게 광범위하다고 생각되는 부분이 있는데 (ITIL v2는 프로세스 중심이라면 v3는 서비스중심으로 보고 있으며 실질적 How To에 대한 내용이 좀더 보강. 전체적인 라이프사이클에 촛점을 주고 비즈니스 프로세스와의 통합을 고려) 이 책은 좀더 직접적으로 도움이 되는 내용입니다.

각 내용은 기본적인 원칙과 추가적인 내용으로 나누어놓고 있으며 마지막에는 결론을 내고 질문을 던집니다. 여기서 던지는 질문에 답을 하면서 현재의 조직상태를 점검해보는것도 유용할 것이라 생각합니다.

목차

The Practice of System and Network Administration (2/E)

저자 : Thomas A. Limoncelli , Christine Hogan , Strata Chalup
출판사 : Addison-Wesley Professional

정리내용 : 대목차와 서문 번역, 의역, 정리작업
정리 : 문태준 (http://tunelinux.pe.kr)

서문을 번역하였으나 일부 문장은 간략히 의역을 하였습니다. 번역자의 의견은 ** 로 표시하였습니다.

간략 목차
서문
Part I Getting Started (시작하기)
Chapter 1 What to Do When . . . 3 : 언제 무엇을 할 것인가? 각 사례별 접근
Chapter 2 Climb Out of the Hole 27 : 홀에서 빠져나오기. 전체적용가능한 팁

Part II Foundation Elements 39 : 기초요소
Chapter 3 Workstations 41 : 워크스테이션
Chapter 4 Servers 69 : 서버
Chapter 5 Services 95 : 서비스
Chapter 6 Data Centers 129 : 데이터 센터
Chapter 7 Networks 187 : 네트워크
Chapter 8 Namespaces 223 : 네임스페이스. 명명규칙
Chapter 9 Documentation 241 : 문서화
Chapter 10 Disaster Recovery and Data Integrity 261 : 재난복구, 데이터 정합성
Chapter 11 Security Policy 271 : 보안 정책
Chapter 12 Ethics 323 : 윤리
Chapter 13 Helpdesks 343 : 헬프데스트
Chapter 14 Customer Care 363 : 고객보호하기

Part III Change Processes 389 : 변경 처리
Chapter 15 Debugging 391 : 디버깅
Chapter 16 Fixing Things Once 405 : 한번에 문제 처리하기
Chapter 17 Change Management 415 : 변경관리
Chapter 18 Server Upgrades 435 : 서버 올리기
Chapter 19 Service Conversions 457 : 서비스 전환
Chapter 20 Maintenance Windows 473 : 관리 윈도우
Chapter 21 Centralization and Decentralization 501 : 중앙집중화, 분산화

Part IV Providing Services 521 : 서비스 제공
Chapter 22 Service Monitoring 523 : 서비스 모니터링
Chapter 23 Email Service 543 : 이메일 서비스
Chapter 24 Print Service 565 : 프린트 서비스
Chapter 25 Data Storage 583 : 데이터 스토리지
Chapter 26 Backup and Restore 619 : 백업과 복구
Chapter 27 Remote Access Service 653 : 원격 접속 서비스
Chapter 28 Software Depot Service 667 : 소프트웨어 저장 서비스
Chapter 29 Web Services 689 : 웹서비스

Part V Management Practices 725 : 관리 실행
Chapter 30 Organizational Structures 727 : 조직 구조
Chapter 31 Perception and Visibility 751 : 지각, 인식과 가시성
Chapter 32 Being Happy 777 : 행복해지기
Chapter 33 A Guide for Technical Managers 819 : 기술 관리자에 대한 안내
Chapter 34 A Guide for Nontechnical Managers 853 : 비기술 관리자에 대한 안내
Chapter 35 Hiring System Administrators 871 : 시스템 관리자 고용하기
Chapter 36 Firing System Administrators 899 : 시스템 관리자 퇴사시 절차
Epilogue 909 : 후기
Appendixes 911 : 부록
Appendix A The Many Roles of a System Administrator 913 : 시스템 관리자의 역할
Appendix B Acronyms 939 : 용어
Bibliography 945 : 관련서적목록
Index 955 : 인덱스

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