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한국전산원 ITIL 기반 정보시스템 운영관리 지침

출처 : 한국전산원 연구보고서 http://www.nia.or.kr/ 한국정보사회진흥원으로 이름이 바뀌었나보네요.
정보자료실 -> 연구보고서에 자료가 있습니다.

2004년도에 이 자료를 보았는데 2005년말에 문서가 갱신되어 새로 올라왔네요. 전에보다 자료가 더 풍부해졌습니다.

내용

문서항목

1. 정보시스템 운영관리 지침개요서
2. 정보시스템 운영관리 지침
3. 정보시스템 구성 및 변경관리 지침
4. 정보시스템 운영상태관리 지침
5. 정보시스템 성능관리 지침
6. 정보시스템 장애관리 지침
7. 정보시스템 재해복구 지침
8. 정보시스템 백업 지침
9. 서비스데스크 운영관리 지침
10. 전산실 관리 지침
11. 정보시스템 운영 아웃소싱 관리 지침
12. SLA를 강화한 정보시스템 운영계약 참조모델

  Name Size Creator Creation Date Labels Comment  
PDF File 4.정보시스템운영상태관리지침.pdf 2.40 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 3.정보시스템구성및변경관리지침.pdf 3.19 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 2.정보시스템운영관리지침.pdf 2.60 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 11.정보시스템운영아웃소싱관리지침.pdf 2.86 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 12.SLA를강화한정보시스템운영계약참조모델.pdf 1.68 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 10.전산실관리지침.pdf 2.02 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 9.서비스데스크운영관리지침.pdf 4.11 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 8.정보시스템백업지침.pdf 3.11 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 7.정보시스템재해복구지침.pdf 4.00 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 6.정보시스템장애관리지침.pdf 4.33 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 1.정보시스템운영관리지침개요서.pdf 1.90 MB 문태준 Mar 02, 2013
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PDF File 5.정보시스템성능관리지침.pdf 7.31 MB 문태준 Mar 02, 2013
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여기서는 정보시스템 운영관리 지침에 대한 내용만 텍스트로 올립니다.

ITIL(IT Infrastructure Library)을 기반으로 하여, 공공부문 정보시스템 운영현황에 적합하도록 작성한 지침입니다.

제목 : 정보시스템 운영관리 지침

: 공공기관 전산실에서 보유하고 있는 정보시스템 성능, 장애, 백업관리 등의

체계적인 운영에 필요한 종합적인 관리체계 및 절차 제시

<목차>
1. 개요

2. 지침의 구성 및 범위

3. 용어정의

4. 운영계획
4.1 개발공정으로부터의 인수
4.2 운영 계획 수립
4.3 지침서 및 절차서 작성

5. 운영수행
5.1 구성 및 변경관리
5.2 운영상태관리
5.3 성능관리
5.4 장애관리
5.5 보안관리
5.6 백업관리
5.7 사용자지원관리
5.8 전산실관리
5.9 운영아웃소싱관리
5.10 예산관리

6. 운영평가
6.1 운영 평가 기준의 설정
6.2 시스템 및 업무 운영 평가

부록. 시스템 운영 평가 점검표

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